Unter dem Namen Tomra Care will das Unternehmen ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen anbieten. Es soll aus 28 einzelnen Komponenten bestehen, die die Bereiche Prozessberatung, Systemtest, Finanzierung, Versicherung, Mitarbeiterschulung und Upgrades abdecken.
Die bestehenden Kundendienstleistungen – einschließlich Fernservice per Telefon, einer Vielzahl von Kundenschulungsvarianten und Ersatzteil-Alternativen – sollen Teil des Tomra Care Angebots bleiben.
Die neuen Leistungen sollen verschiedene Finanzierungs- und Versicherungsoptionen, zusammen mit einem 24/7-Telefonsupport-Service für einige Produkte umfassen. Zusätzlich soll der Vorverkaufsberatungs- und Planungsservice als integraler Teil von Tora Care angeboten werden, bei dem Tomra-Vertriebsingenieure Kunden bei Planung und Ausführung neuer Anlagen unterstützen.
