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Das Hamburger Dienstleistungsunternehmen take-e-way sieht Fehler im EAR-System. Diese Behauptung stützen die Verantwortlichen auf eine Expertise der Hochschule Pforzheim und ein Gutachten des Fraunhofer Instituts.
Außerdem haben beide – take-e-way und EAR – offene Briefe an die Kunden von take-e-way geschrieben, in denen sie ihre jeweilige Position zu dem Streit deutlich gemacht haben.
