Das Arbeitsumfeld von Disponenten wandelt sich seit einigen Jahren in enormen Dimensionen. Immer neue (verbesserte) Systeme der Datenerfassung und -auswertung, neue Kommunikationswege mit den Fahrern und immer höhere Erwartungen an die Kundenorientierung und Servicequalität stellen große Herausforderungen dar, die bewältigt werden müssen.

Dabei bietet die Tourenplanung deutliche Einspar-Potentiale. Wichtig ist eine effiziente, regelmäßige Planung. Das Seminar gibt einen Überblick von den Grundlagen der Planungsmethoden bis zu den wichtigsten Neuerungen im technischen wie auch im organisatorischen Bereich. Die Optimierung der logistischen Prozesse steht dabei immer im Mittelpunkt.